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Unser Kunden- zufriedenheitsindex
"sehr gut"
84%
2283 Bewertungen
auf 12 Portalen
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Hotelbewertungen

Kundenzufriedenheitsindex

84.84 %

Basierend auf 2283 Bewertungen von 12 Portalen

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4.1 / 5
Lage
4.6 / 5
Sauberkeit
4.5 / 5
Service
4.5 / 5
Frühstück
4.1 / 5

Gesamtbewertung

87%
Customer Alliance
89%
Agoda
85%
Booking.com
81%
Expedia
86%
Facebook
76%
Google
88%
HolidayCheck
83%
Hotel.de
88%
Hotelreservierung.de
80%
Hotels.com
81%
HRS
80%
Yelp

Das sagen unsere Gäste

86.7%
09.08.2017
   
alles gut, wie erwartet. sehr freundlich. Hilfsbereit. Einstellhallenplatz grosszügig.
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
3 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
96.7%
09.08.2017
   
The city hotel is a good three-star family run hotel that we have been frequenting in the past 15-20 years very often
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
5 / 5
We would be happier if the rooms had air-condition, a must in the changing climate
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
96.7%
06.08.2017
   
Sehr zentral, sehr freundlich. Nicht ganz ruhig (lagebedingt). Wir kommen häufig hier her - immer sehr freundlicher familiärer Kontakt
Preisempfinden
5 / 5
zwei Erwachsene und drei Kinder in der Suite - dafür sehr angemessen
Zimmer
5 / 5
mit drei Kindern in die Suite - perfekt! Noch nichts besseres gefunden.
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
90%
06.08.2017
   
Super Hotel, jederzeit wieder!!Sehr freundliche Personal, immer schnelle Antworten auf meine Mails bekommen. Toller Service.
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
5 / 5
96.7%
06.08.2017
   
Sehr freundliches Personal, gutes Frühstück -lässt keine Wünsche offen-, ein paar Minuten zur Innenstadt, Tiefgarage im Haus.
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
90%
05.08.2017
   
great experience. very helpful staff both when inquiring by phone as by check inn with reception. great hotel for overnight stay on way to southern europe.
Preisempfinden
4 / 5
good value for money
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
close to the city center
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
73.3%
02.08.2017
   
Volker S.
   
Gut für 1-2 Nächte, nichts herausragendes gegenüber anderen Unterkünften, aber gute Standard-Unterbringung. Insbesondere die "Familien-Kombination im hinteren Teil war gut.
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
3 / 5
Lage an der Altstadt sehr gut, Lautstärke sehr hoch
Sauberkeit
4 / 5
Service
3 / 5
Frühstück
4 / 5
76.7%
02.08.2017
   
Ruth und Hans Wilhelm S.
   
für uns und unsere Familie rundum gut alles
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
3 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
4 / 5
80%
02.08.2017
   
Dr. H.J. N.
   
sehr freundlich; allgemein gut. Für heiße Tage wäre im Minibar im Zimmer empfehlenswert.
Sehr geehrter Herr Niefind, herzlichen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. EIne Minibar haben wir nauf den Zimmern nicht, da haben Sie recht. Allerdings haben Sie die Möglichkeit an der Rezeption rund um die Uhr erfrischende Getränke und kleine Snacks zu bekommen. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Angebot überzeugen konnten und würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Ihr City Hotel Team
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
3 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
4 / 5
93.3%
01.08.2017
   
Service kompetent und sehr freundlich, Lage des Hotels optimal (Garagenplätze!!!)
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
93.3%
01.08.2017
   
Gut Haus etwas verwinkelt. XXXXXXXXXXXXXX
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
80%
01.08.2017
   
Freundlicher Service / nettes Personal / gute Lage
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
4 / 5
80%
01.08.2017
   
Entspricht den Ansprüchen für einen Städteausflug.
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
4 / 5
Sehr gut, da gleich angrenzend an Altstadt und gut vom Bahnhof erreichbar. Jedoch am Morgen ziemlich laut (Lastwagen).
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
4 / 5
83.3%
01.08.2017
   
Ich war mit dem Zimmer und dem Service zufrieden.
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
4 / 5
100%
01.08.2017
   
Miron
   
Super Lage, gutes Hotel. Zimmer sind sauber.
Preisempfinden
5 / 5
Guter insider Preis!
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
84%
31.07.2017
   
Wir sind gut untergekommen und das Personal war sehr freundlich
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5
83.3%
27.07.2017
   
BS
   
Hotel in zentraler Lage, ruhig, angenehm, kurzfristig buchbar.
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
4 / 5
96.7%
26.07.2017
   
Reiner I.
   
Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich.
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
es fehlte Erdbeermarmelade
83.3%
23.07.2017
   
nette und ruhige Atmosphäre vorgefunden - guter Allgemeinszustand des Hotels
Preisempfinden
4 / 5
gutes Preis-Leistungsverhältnis
Zimmer
4 / 5
gute Ausstattung
Lage
5 / 5
Stadtzentrum per Fuß sehr gut erreichbar
Sauberkeit
5 / 5
Zimmer wurde jeden Tag geputzt
Service
4 / 5
Frühstück
3 / 5
Kaffee war mir zu bitter - Frühstücksraum war zu warm
90%
20.07.2017
   
M.+W. G.
   
vollauf zufrieden, bei unserem nächsten Aufenthalt in Freiburg werden wir wieder im City Hotel buchen.
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
100%
20.07.2017
   
Sehr gut gelegenes Hotel, bei welchem das Personal die Wünsche der Kunden selbst erkennt.
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
73.3%
17.07.2017
   
Stalf
   
gutes Innenstadthotel, manchmal etwas laut , besonders an Wochenenden ( Nachbarschaft ) Garagenplätze relativ eng mehr Klimaanlagen in den Zimmern
Preisempfinden
3 / 5
Zimmer
3 / 5
bett etwas schmal
Lage
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
4 / 5
100%
17.07.2017
   
perfekt. immer wieder. nur empfehlen mfg!
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
90%
17.07.2017
   
gute Lage, freundliches Personal, gutes Frühstück, aufgrund der Wetterlage etwas stickig und warm im EZ morgens sehr laut (Edeka-Belieferung...)
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
3 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
100%
17.07.2017
   
Abraham F.
   
SEHR GUT, VÖLLIG ZUFRIEDEN HARMONISCH, ENTSPANNEND
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
86.7%
16.07.2017
   
Ali Ş.
   
Good location, friendly stuff, easy to find the place
Preisempfinden
3 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
70%
16.07.2017
   
Jorns
   
Veraltet Räume, frühstück eher schlecht.
Sehr geehrte Frau Jorns, Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Die letzte Renovierung ist tatsächlich schon ein paar Jahre her, allerdings können wir Ihnen mitteilen, das diese in den kommenden Monaten neu gestaltet werden. Unser Frühstücksraum kommt leider bei voller Belegung an seine Grenzen. Wir bemühen uns, auch auf diesem begrenzten Raum unseren Gästen alles zu bieten, was das Frühstücksherz begehrt. Regionale Produkte wie Schwarzwälder Schinken und Faller Konfitüre sind für uns ebenso selbstverständlich wie Rührei, Würstchen, Joghurt, frisches Obst und Gemüse, um nur einige zu nennen. Unsere Wurst beziehen wir frisch von der Metzgerei Kaltenbach aus Schallstadt. Wir achten bei unseren Lebensmitteln immer auf Qualität: unsere Brötchen, Croissants und süßen Teilchen werden jeden Morgen frisch von der Bäckerei Schneider in Heuweiler angeliefert. Wenn Ihnen etwas fehlt – zögern Sie nicht uns anzusprechen! Gern kommen wir Ihren Wünschen nach! Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Haus begrüßen und von der Raumgestaltung & Qualität unseres Angebotes überzeugen zu dürfen. Das City Hotel Team
Preisempfinden
3 / 5
Zimmer
3 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
2 / 5
96.7%
16.07.2017
   
Gut geführtes, solides Haus im Zentrum von Freiburg
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
86.7%
07.07.2017
   
Für einen Stadtaufenthalt sehr zu empfehlen.
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
3 / 5
93.3%
05.07.2017
   
Freundlich, herzlich, immer wieder Besuch wert
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
3 / 5
90%
05.07.2017
   
Sehr zuvorkommenden Service, überaus freundliches Team, beste Werbung
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
88%
05.07.2017
   
Sehr gut. Sehr freundliche Bedienung, schöne Zimmer, gutes Frühstück
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
3 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
50%
05.07.2017
   
War alles zur vollsten zufriedenheit und freundlich
Preisempfinden
3 / 5
Zimmer
2 / 5
Lage
2 / 5
Sauberkeit
2 / 5
Service
2 / 5
Frühstück
4 / 5
100%
04.07.2017
   
Dr.M.A.Porat
   
hoch zufrieden, super Lage und ruhig, sauber
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
5 / 5
es fehlte eine mini Kühlscharnk
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
76.7%
04.07.2017
   
Joachim B.
   
Ich habe mich sehr wohl gefühlt, Alles lief problemlos; großes Plus für Tiefgarage
Preisempfinden
3 / 5
Für das teuere Freiburg gut.
Zimmer
4 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
3 / 5
Frühstück
5 / 5
80%
03.07.2017
   
Leider hat das W-lan nicht funktioniert.
Preisempfinden
3 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
nicht genutzt, C/i war schnell und freundlich
Frühstück
4 / 5
kleine Auswahl, schnelle Hilfe mit weich gekochtes Ei (welches nicht am Büffet war)
100%
03.07.2017
   
Ulrike J.
   
Perfekte Citylage, nettes Personal, sehr gute Sauberkeit. Leider ist es im Somnmer ohne Klimaanlage relativ warm in den Zimmern oberhalb des 1.0G gewesen. (Die vorhandenen Raumlüfter waren sicherlich hilfreich, konnten aber gegen die heißen Temperaturen wenig ausrichten.) Trotzdem führt dieser Umstand zu keiner Abwertung, denn für das Wetter kann nun wirklich niemand etwas.
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Wir waren mit der Sauberkaut außerordentlich zufrieden.
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
Frühstück war wirklich gut, Kaffeekannen etwas klein ;-)
83.3%
02.07.2017
   
Alles Prima. Die Lage und Nähe zur City ist top.
Preisempfinden
3 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
4 / 5
50%
02.07.2017
   
Einige Servicekräfte waren sehr unfreundlich.
Preisempfinden
1 / 5
Zimmer
3 / 5
Keine Klimaanlage bei 34 Grad
Lage
3 / 5
Sauberkeit
3 / 5
Service
2 / 5
Frühstück
3 / 5
96.7%
01.07.2017
   
Doris F.
   
Zentrales Hotel, Zimmer sauber und zweckmässig eingerichtet. Freundliches Personal
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
76.7%
27.06.2017
   
s. oben - Highlight ist die Lage, ich würde wieder im City Hotel einchecken - aber nicht mehr für einen Aufenthalt von sieben Tagen.
Preisempfinden
3 / 5
Zimmerpreis geht in Ordnung, Parkgebühr 10,-- p. N. an der Schmerzgrenze
Zimmer
2 / 5
sehr klein, Bett ( Matratze ) ging gerade noch, nur manuelle Stand-Air-Condition
Lage
5 / 5
Top - besser geht es nicht - in drei Minuten ist man in der Altstadt und Einkaufsstrassen
Sauberkeit
5 / 5
Auch super - absolut nichts auszusetzen !
Service
5 / 5
soweit ok, bis auf unerklärliche € 25,-- " Reinigungsgebühren " bei Rechnungbegleichung
Frühstück
3 / 5
Qualität in Ordnung, Vielfalt etwas ausbaubar
76.7%
25.06.2017
   
sauber, guter Service, gutes Frühstück. Eine Gepäckablage im Zimmer wäre wünschenswert. Sonst alles o.k.!
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
3 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
4 / 5
93.3%
24.06.2017
   
.….….….….….….….….….….….….….….….….….…....
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
100%
23.06.2017
   
stets sehr freundlich, 24 Stunden geöffnet, zentrale Lage in sicherem Stadtviertel, kurze Wegstrecke zum Bahnhof, stets saubere und aufgeräumte Zimmer, Bezahlung per Kreditkarte problemlos möglich
Preisempfinden
5 / 5
gutes Preis-Leistungs Verhältnis
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
96.7%
22.06.2017
   
Sehr freundliches Personal, super Parkmöglichkeit, super Frühstück, wir waren rund um zufrieden.
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Super Zentral, mit der Tiefgarage direkt am Hotel perfekt
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Alle sehr freundlich und zuvorkommend
Frühstück
5 / 5
Für jeden was dabei, schöner Frühstücksraum
73.3%
22.06.2017
   
Holm S.
   
.........................................
Preisempfinden
3 / 5
Zu viel für ein Einzelzimmer
Zimmer
3 / 5
Zu warm
Lage
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
4 / 5
96.7%
20.06.2017
   
Klüpfel S.
   
sehr gut ! Komme gerne wieder...........................................................................
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
90%
20.06.2017
   
Huchler
   
Super Lage direkt an der Fußgängerzone. Sehr freundliches hilfsbereites Personal. Um Freiburg und Umgebung kennenzulernen zu empfehlen.
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
5 / 5
groß
Lage
5 / 5
optimal schnell in der Altstadt
Sauberkeit
5 / 5
Service
4 / 5
freundlich
Frühstück
4 / 5
hat voll ausgereicht
93.3%
20.06.2017
   
Christian
   
Prima Stadthotel mit sehr freundlichem Personal und toller Lage am Cityrand
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
80%
19.06.2017
   
Alles o.K., wir kommen bei einem weiteren Besuch gern wieder und nutzen dann die ausliegenden Ohrstöpsel.
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
3 / 5
im Zentrum Freiburgs, sehr postitv; aber direkt am Discounter, daher ab 6.00 Uhr wegen Lieferungen etwas lauter
Sauberkeit
5 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
4 / 5