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Unser Kunden- zufriedenheitsindex
"sehr gut"
84%
2225 Bewertungen
auf 12 Portalen
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Hotelbewertungen

Kundenzufriedenheitsindex

84.54 %

Basierend auf 2225 Bewertungen von 12 Portalen

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4.1 / 5
Lage
4.6 / 5
Sauberkeit
4.5 / 5
Service
4.5 / 5
Frühstück
4.1 / 5

Gesamtbewertung

87%
Customer Alliance
89%
Agoda
84%
Booking.com
81%
Expedia
86%
Facebook
76%
Google
88%
HolidayCheck
83%
Hotel.de
88%
Hotelreservierung.de
80%
Hotels.com
81%
HRS
80%
Yelp

Das sagen unsere Gäste

100%
23.06.2017
   
stets sehr freundlich, 24 Stunden geöffnet, zentrale Lage in sicherem Stadtviertel, kurze Wegstrecke zum Bahnhof, stets saubere und aufgeräumte Zimmer, Bezahlung per Kreditkarte problemlos möglich
Preisempfinden
5 / 5
gutes Preis-Leistungs Verhältnis
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
96.7%
22.06.2017
   
Sehr freundliches Personal, super Parkmöglichkeit, super Frühstück, wir waren rund um zufrieden.
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Super Zentral, mit der Tiefgarage direkt am Hotel perfekt
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Alle sehr freundlich und zuvorkommend
Frühstück
5 / 5
Für jeden was dabei, schöner Frühstücksraum
73.3%
22.06.2017
   
Holm S.
   
.........................................
Preisempfinden
3 / 5
Zu viel für ein Einzelzimmer
Zimmer
3 / 5
Zu warm
Lage
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
4 / 5
96.7%
20.06.2017
   
Klüpfel S.
   
sehr gut ! Komme gerne wieder...........................................................................
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
90%
20.06.2017
   
Huchler
   
Super Lage direkt an der Fußgängerzone. Sehr freundliches hilfsbereites Personal. Um Freiburg und Umgebung kennenzulernen zu empfehlen.
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
5 / 5
groß
Lage
5 / 5
optimal schnell in der Altstadt
Sauberkeit
5 / 5
Service
4 / 5
freundlich
Frühstück
4 / 5
hat voll ausgereicht
93.3%
20.06.2017
   
Christian
   
Prima Stadthotel mit sehr freundlichem Personal und toller Lage am Cityrand
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
80%
19.06.2017
   
Alles o.K., wir kommen bei einem weiteren Besuch gern wieder und nutzen dann die ausliegenden Ohrstöpsel.
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
3 / 5
im Zentrum Freiburgs, sehr postitv; aber direkt am Discounter, daher ab 6.00 Uhr wegen Lieferungen etwas lauter
Sauberkeit
5 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
4 / 5
86.7%
19.06.2017
   
Alles in allem ok, für eine Dienstreise sehr gut geeignet. Ansonsten etwas in die Jahre gekommen und klein.
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
3 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
96.7%
19.06.2017
   
Top Preis-Leistung, sehr zentrale Lage, sehr netter Service!
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Klimaanlage?
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
93.3%
18.06.2017
   
C. H.
   
Es war alles besten, sehr freundliches Personal, top Lage!
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
86.7%
18.06.2017
   
Mark R.
   
Gut! Alles war modern und sauber. Ein gutes Hotel.
Preisempfinden
3 / 5
90 für ein Einzelzimmer ist zu teuer
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
83.3%
18.06.2017
   
Sehr freundliches und kompetentes Personal, Sauberkeit wird auch groß geschrieben
Preisempfinden
3 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
86.7%
07.06.2017
   
Tolles Hotel. Top Lage. Wir würden wieder dort buchen
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Das Zimmer war groß und sauber
Lage
5 / 5
Top Lage
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
4 / 5
73.3%
05.06.2017
   
Es ist leider sehr laut in der Nacht, so dass man die Fenster geschlossen halten muss.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank daß Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt und unser Haus zu bewerten. Schade, daß wir Sie mit unserem Service nicht überzeugen konnten! Durch unsere sehr zentrale Lage mitten in der Innenstadt von Freiburg und in direkter Nachbarschaft zu diversen Geschäften kommt es leider in den Morgen-und Abendstunden zu einem höheren Geräuschpegel, zum Beispiel durch Anlieferungen. Freiburg ist eine sehr beliebte Stadt - nächtliche "Ausschwärmer" gehören hier ebenfalls dazu. Die Nähe der Stadt hat ihre Vorteile, wenn Sie aber die Ruhe suchen finden Sie sicher in den Randlagen Freiburgs ruhigere Gegenden. Wir würden uns freuen, Sie noch einmal in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Sie von unserer Freundlichkeit und Kompetenz überzeugen zu können. Ihr City Hotel Team
Preisempfinden
3 / 5
Zimmer
3 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
3 / 5
86.7%
05.06.2017
   
juc@bluewin.ch
   
Wie letztes Mal, sehr zu frieden ! wir kommen wieder. . .
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
4 / 5
83.3%
04.06.2017
   
Alles war gut ausser dem Lärm am Morgen früh durch die Warenanlieferungen im Innenhof
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
4 / 5
90%
04.06.2017
   
Ranke,Ralf & R.
   
Vom Wetter her ,war es sehr heiss. Vom Hotel aus wurde sofort reagiert und Ventilator aufgestellt. Dadurch hatten wir angenehme Nächte.
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
90%
03.06.2017
   
Angelika W.
   
sehr gute zentrale Lage, trotzdem abends und nachts ruhig - große Zimmer sehr sauber und gepflegt - sehr netter Empfang an der Rezeption - Parkhaus durch Hotel erreichbar
Preisempfinden
3 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
93.3%
02.06.2017
   
Marcus B.
   
Für unsere Zweck perfekt. Direkt in der Innenstadt.
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
83.3%
29.05.2017
   
Ales in Ordnung.Lage sehr zentral. Service war auch gut.
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
4 / 5
96.7%
27.05.2017
   
Wir haben uns in Ihrem Haus sehr wohlgefühlt.
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
80%
26.05.2017
   
Lärmschutz sollte besser sein. Man hört fast alles von Nachbarzimmer.
Preisempfinden
3 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
keine Marmelade vorhanden
88%
24.05.2017
   
Seht zentral, freundlich und sauber. Es fehlte an nichts...
Preisempfinden
3 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
80%
24.05.2017
   
Ein angenehmes Hotel mit guter Atmosphäre und in guter Lage. Ein schönes helles Frühstückszimmer. Das Personal war sehr zuvorkommend. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden es jederzeit empfehlen. Den Übernachtungspreis fanden wir allerdings etwas hoch.
Preisempfinden
3 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
100%
23.05.2017
   
J. Treyde, L.
   
perfekt - alles Bestens! Div. Kritiken nicht nachvollziehbar
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
63.3%
23.05.2017
   
Freundlicher Eindruck, familiär, jedoch etwas zu kleiner Frühstücksbereich und keine richtige Möglichkeit auf einen Tisch zu warten. Wartezone Rezeption lässt Raum (lange Wartezeiten), dass andere Personen dann doch zuerst zum Frühstück kommen, welche gerade den Frühstücksraum betreten.
Preisempfinden
2 / 5
Zimmer
3 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
2 / 5
80%
22.05.2017
   
In Ordnung, In Ordnung, In Ordnung,In Ordnung
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
3 / 5
83.3%
21.05.2017
   
Sehr zentral gelegen. Zimmer haben eine schöne Größe.
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
4 / 5
70%
21.05.2017
   
Schmöckel
   
Sehr freundliches Personal ... Zimmer zu laut ... Frühstück klasse... sehr sauber geführtes Haus ...
Sehr geehrter Gast, vielen Dank daß Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt und unser Haus zu bewerten. Durch unsere sehr zentrale Lage mitten in der Innenstadt von Freiburg und in direkter Nachbarschaft zu diversen Geschäften kommt es leider in den Morgen-und Abendstunden zu einem höheren Geräuschpegel, zum Beispiel durch Anlieferungen. Freiburg ist eine sehr beliebte Stadt - nächtliche "Ausschwärmer" gehören hier ebenfalls dazu. Die Nähe der Stadt hat ihre Vorteile, aber Ruhe finden Sie eher in den Randlagen Freiburgs. Wir würden uns freuen, Sie noch einmal in unserem Hotel begrüßen zu dürfen ! Ihr City Hotel Team
Preisempfinden
2 / 5
Zimmer
2 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
80%
18.05.2017
   
Sehr gutes Hotel, tolle Lage, bis aufs Frühstück
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Auch auf unserem räumlich doch begrenzten Frühstücksbuffet möchten wir unseren Gästen alles bieten, was das Frühstücksherz begehrt. Regionale Produkte wie Schwarzwälder Schinken und Faller Konfitüre sind für uns ebenso selbstverständlich wie Rührei, Würstchen, Joghurt, frisches Obst und Gemüse, um nur einige zu nennen. Unsere Wurst beziehen wir frisch von der Metzgerei Kaltenbach aus Schallstadt. Wir achten bei unseren Lebensmitteln immer auf Qualität: unsere Brötchen, Croissants und süßen Teilchen werden jeden Morgen frisch von der Bäckerei Schneider in Heuweiler angeliefert. Wenn Ihnen etwas fehlt – zögern Sie nicht uns anzusprechen! Gern kommen wir Ihren Wünschen nach! Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Haus begrüßen und von der Qualität unseres Angebotes überzeugen zu dürfen. Das City Hotel Team
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
1 / 5
Zu eng und überfüllt
83.3%
17.05.2017
   
Sehr sauber und gepflegt.Frühstück sehr gut
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
5 / 5
90%
17.05.2017
   
S
   
Gute Lage, saubere und große Zimmer, freundliches Personal
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
90%
17.05.2017
   
Ferri K.
   
Gutes Angebot an bester Lage mitten in der City
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
93.3%
17.05.2017
   
Sehr gut... immer sehr netter Empfang und freundliche Bedienung!
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
83.3%
17.05.2017
   
Martin B.
   
Ein zu empfehlendes kleines Stadthotel an der Peripferie der Freiburger Altstadt, mit Pkw leicht (trotz Baustelle) zu erreichen. Zum Ausschlafen / Erholen wegen Lärmpegel der Nachbarschaft (Anlieferung per Lkw morgens etc.) durch Ausschlafen eher unwahrscheinlich. Sehr freundliches und professionelles Personal sowohl an der Rezeption als auch beim Frühstücksservice. Absolut sauberes Zimmer.
Herzlichen Dank daß Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten - und so ausführlich! Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Angebot und unserem Service überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie wieder hier im Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Ihr City Hotel Team
Preisempfinden
3 / 5
nicht ganz billig - aber für die zentrale (teilweise laute Lage) angemessen
Zimmer
4 / 5
1-Bett-Zimmer sehr funktional (Klimaanlage wegen Aussengeräusch anzudenken)
Lage
4 / 5
Stadtnah, als ankommender Autofahrer nicht leicht zu erkennen
Sauberkeit
5 / 5
perfekt - alles blitzeblank
Service
5 / 5
Rezeption durchgehend mit freundlichen Menschen besetzt
Frühstück
4 / 5
ausreichend umfangreich, alles frisch zubereitet / frisch aufgelegt
73.3%
17.05.2017
   
Erdinç ü.
   
Your hotel is good but expensive....... ..............................................................
Preisempfinden
3 / 5
Zimmer
3 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
4 / 5
90%
17.05.2017
   
Thiebach S.
   
Der allgemeine Eindruck ist super. Personal sehr freundlich.
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
4 / 5
96.7%
17.05.2017
   
kleines gemütliches Hotel, freundliches Personal
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
96.7%
17.05.2017
   
Ein sehr sauberes, ruhiges und gut geführtes Hotel
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
90%
12.05.2017
   
Sehr gut geführtes Stadthotel mit freundlichem Personal, ruhige Lage.
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Für Stadtbesichtigung.
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
86.7%
10.05.2017
   
H+I. R.
   
Gut gelegen. Der Empfang war ausgezeichnet.Angenehmes Zimmer. Es war sehr ruhig. Das Frühstuck und der Servic waren gut
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
90%
07.05.2017
   
Rainer M.
   
Ein wirklich gutes, nettes kleines und persönliches Hotel in Innenstadtlage, Standard modern und ausreichend, praktischer TG-Parkplatz, manchmal in der Früh ein bißchen laut von der Straße her, Innenstadt sehr schnell zu Fuß zu erreichen und daher für Stadtausflüge ideal gelegen. Auch mit dem Auto bestens anzufahren. Frühstücksraum hübsch, aber ein bißchen eng , wenn man allerdings die empfohlenen Zeiten beachtet, bekommt man sofort einen Platz. Service hier gut, in Stoßzeiten leicht überfordert. Personal immer sehr freundlich und hilfsbereit.
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
4 / 5
86.7%
04.05.2017
   
Sehr freundliche Mitarbeiterinnen, Zimmer sauber
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
3 / 5
93.3%
03.05.2017
   
Hans Ulrich H.
   
Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Sehr freundliche Bedienung sowohl an der Réception wie auch im Frühstücksraum.
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
86.7%
03.05.2017
   
In Freiburg aufgrund der optimalen Lage unsere erste Adresse, bei bekannt guter Hotelleistung - dieses Mal aufgrund der Baumaßnahmen leider etwas kompliziert zu erreichen gewesen
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
4 / 5
83.3%
02.05.2017
   
Ihr Familienunternehmen mit beständigem Personal schätzen wir sehr. Ihre Dienstleistung für spezielle Wünsche finden wir hervorragend. Sie haben Ihr Geschäft im Griff, Herzliche Gratulation!
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns auf viele weitere Besuche in den kommenden Jahren ! Ihr City Hotel Team
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
4 / 5
83.3%
02.05.2017
   
Zweckmässig, ruhig, freundlich, op. Lage
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
4 / 5
93.3%
02.05.2017
   
sehr gepflegtes, angenehmes, ruhiges Hotel
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
4 / 5
etwas zu weiche Matratze
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
93.3%
02.05.2017
   
Nettes kleines Hotel für kurze Aufenthalte
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
100%
02.05.2017
   
Zentrale Lage, sehr saubere Zimmer, passt alles
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5