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Unser Kunden- zufriedenheitsindex
"sehr gut"
85%
2740 Bewertungen
auf 12 Portalen
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Hotelbewertungen

Kundenzufriedenheitsindex

85.7 %

Basierend auf 2740 Bewertungen von 12 Portalen

Bewertungskriterien

Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4.1 / 5
Lage
4.7 / 5
Sauberkeit
4.5 / 5
Service
4.4 / 5
Frühstück
4.3 / 5

Gesamtbewertung

88%
Customer Alliance
89%
Agoda
86%
Booking.com
81%
Expedia
88%
Facebook
78%
Google
89%
HolidayCheck
85%
Hotel.de
88%
Hotelreservierung.de
80%
Hotels.com
82%
HRS
80%
Yelp

Das sagen unsere Gäste

96.7%
21.04.2018
   
Manfred L.
   
Das Hotel hat für eine Stadtbesichtigung eine super Lage, jedoch sind auch Ausflüge in den Schwarzwald von dort aus sehr gut möglich. Die Tiefgarage unterhalb des Hotels war ideal. Schönes sauberes Hotel, super Zimmer, freundliches Personal und wirklich gutes Frühstück. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden dieses Hotel jederzeit wieder buchen.
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Schönes großes Zimmer mit jeglichem Komfort - gut ausgestattetes Badezimmer
Lage
5 / 5
Optimale Lage in der Innenstadt, zu Fuß alle Sehenswürdigkeiten erreichbar
Sauberkeit
5 / 5
Das Zimmer und im ganzen Hotel sehr sauber
Service
5 / 5
freundliches Personal
Frühstück
5 / 5
Die Auswahl beim Frühstück war reichlich - die Qualität der Speisen und Getränke sehr gut
76.7%
20.04.2018
   
Spang
   
gutes Hotel in Nähe der Fußgängerzone. Zimmer ist sauber, Bad in Ordnung. Zimmer sind etwas klein.
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
3 / 5
Lage
4 / 5
zur Zeit schwer zu finden wegen Baustelle. Baustellenbeschilderung des Hotel wäre notwendig.
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
4 / 5
96.7%
18.04.2018
   
Ehepaar H.
   
Hervorragende Lage inmitten der Altstadt Freiburgs. Bester Ausgangspunkt zu den Besichtigungspunkten der Altstadt, wie auch der Citygeschäfte und Altstadtlokale. Straßenbahn in unmittelbarer Nähe. Freundlichster Service!
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Ich vermisste die alten hervorragenden Kopfkissen
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
93.3%
17.04.2018
   
Angenehmer Aufenthalt in Freiburg. Super Hotel in perfekter Lage zur Stadterkundung. Leckeres Frühstück.
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
96%
17.04.2018
   
Eindruck sehr gut, ausser: schade, dass ich falsche Angaben zur Frühstückszeit bekommen( Sa, ab 08h00 ) habe, somit hatte ich das Frühstück bezahlen müssen und das Hotel kurz vor 08h00, wegen einer Tagung mit leerem Magen verlassen.
Preisempfinden
4 / 5
für meine Verhältnisse zu teuer
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
90%
17.04.2018
   
Christian B.
   
Sehr freundliche Betreuung, sauber und gut eingerichtet. Frühstück vielfältig und sehr gute Qualität. Zimmer geräumig, sehr gute Betten. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden gerne wieder kommen.
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
5 / 5
80%
17.04.2018
   
Entspricht den angezeigten 3 Sternen. Nettes Personal. Breite Parkplätze in der Tiefgarage.
Preisempfinden
4 / 5
Für Freiburg und ein 3 Sterne Hotel ok (105 € inkl. Frühstück für ein DZ zur Alleinbenutzung).
Zimmer
4 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
3 / 5
Öfters auffüllen und ein bisschen mehr Auswahl an Wurst wäre schön.
90%
17.04.2018
   
Der allgemeine Eindruck war sehr zufriedenstellend. Wir haben an dem WE am Halbmarathon teilgenommen und wurden dahingehend bestens versorgt, mit Frühstück, zusätzlich Getränke ect. und einer Bereitstellung von Duschen nach dem Lauf.
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
76.7%
17.04.2018
   
Alles in allem empfehlenswert. 12345678
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
2 / 5
Buffet im Eingangsbereich, Auswahl war OK.
96.7%
16.04.2018
   
Stephan Q.
   
Schönes sauberes Hotel in super Lage. Der Service war sehr nett und zuvorkommend. Beim Frühstück hat nichts gefehlt.
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
96.7%
16.04.2018
   
Sehr freundlich und zuvorkommend. Versuchen stets bei Fragen zu helfen.
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
96.7%
16.04.2018
   
Sehr gut! Wir haben uns sehr wohlgefühlt.
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
100%
16.04.2018
   
Gutes Hotel, superzentral gelegen. Freundlicher Service und top.
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
73.3%
08.04.2018
   
Lage gut, alles sauber, Frühstück war ok - leider hat das Nachfüllen etwas zu lange gedauert
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
3 / 5
Frühstück
3 / 5
96.7%
08.04.2018
   
jäger r. + f. C.
   
Sehr gutes Stadthotel tip top gelegen teilweise etwas laut von den Leuten die in der Nacht draussen grölen und laut reden!
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
86.7%
07.04.2018
   
Super Lage, schönes Hotel, schöne Zimmer
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
4 / 5
Leider wurde das Buffet nicht immer gleich aufgefüllt bzw war um 9 Uhr schon kein frisches Gemüse mehr vorhanden
96.7%
07.04.2018
   
Alles zu unserer Zufriedenheit, wir kommen gerne wieder!
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
96.7%
04.04.2018
   
Roberta
   
Das ist mittlerweile mein Zuhause in Freiburg. Die Familie Schultheis ist sehr freundlich und aufmerksam.
Preisempfinden
5 / 5
Mein Zuhause in Freiburg :)
Zimmer
4 / 5
Die neuen Zimmer sind aber sehr schön eingerichtet
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
86.7%
03.04.2018
   
Zimmer war gemütlich eingerichtet. Personal war freundlich
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
86.7%
02.04.2018
   
Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis in guter Lage: zentral und dennoch ruhig. Zimmer überraschend großzügig. Alles sauber. Frühstück auf gutem Niveau. Frühstücksraum etwas eng. Freundlicher Service. Gerne wieder.
Preisempfinden
3 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
4 / 5
90%
02.04.2018
   
Es herrscht eine angenehme und unaufgeregte Atmosphäre,wir haben uns auf Anhieb wohlgefühlt. Einfach gut aufgehoben.
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
90%
02.04.2018
   
Bachofner
   
Gemütliches ,familiäres Hotel In perfekter Lage
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
5 / 5
93.3%
01.04.2018
   
Sehr gute Lage Guter und freundlicher Service
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
96.7%
01.04.2018
   
Alles war gut würde gerne wieder kommen Nette Und sehr freundliche Personal Tolle Lage
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
60%
01.04.2018
   
Gutes Hotel für einen Wochenendausflug, ideale Lage!
Preisempfinden
3 / 5
Zimmer
3 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
3 / 5
Service
3 / 5
Frühstück
2 / 5
90%
26.03.2018
   
Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Freundliche Mitarbeiter und zuvorkommend
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
3 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
73.3%
19.03.2018
   
Arno V.
   
Der Preis liegt für die Leistung am oberen Level, aber noch akzeptabel.
Preisempfinden
3 / 5
Zimmer
3 / 5
Das Bad war etwas "betagt": Spiegel beschädigt, Duschkabine "stotterte"
Lage
5 / 5
zentral gelegen und doch sehr ruhig.
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
3 / 5
Frühstücksraum war gelegentlich zu klein dimensioniert
90%
19.03.2018
   
Sehr positiv! Sehr freundliches Ambiente und schöne Einrichtung!
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
86.7%
19.03.2018
   
Sauberes Hotel und freundlicher Service direkt in der Innenstadt.
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
96.7%
16.03.2018
   
Christian K.
   
Sehr netter empfang! Einfach und unkompliziert!! Top!!
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
90%
16.03.2018
   
Yves D.
   
Angenehm Hotel mit sehr gute Lage, gute Frühstück und Tiefgarage.
Preisempfinden
3 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
96.7%
16.03.2018
   
Ulrich S.
   
Perfekt für die Erkundung von Freiburg's Innenstadt
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
96.7%
16.03.2018
   
Herbert J.
   
Alles sehr gut,vollkommen zufrieden. Preisleistung stimmt.
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
83.3%
15.03.2018
   
Location of the hotel is very good. The room was comfortable and the breakfast was really nice.
Preisempfinden
3 / 5
Zimmer
3 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
90%
15.03.2018
   
Aufmerksame Mitarbeiter Gutes Frühstück Saubere, grosse Zimmer Zentral gelegen Tiefgarage
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
4 / 5
73.3%
15.03.2018
   
Value for money. Clean but simple room. Very noisy due to deliveries supermarket at 5.30 am
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
3 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Frühstück
3 / 5
96.7%
10.03.2018
   
werde bei jeder Gelegenheit wiederkommen und weiterempfehlen
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
90%
09.03.2018
   
Lothar H.
   
Für meine Zwecke (Tagungsteilnahme) mit Veranstaltungsort im Institutsviertel der Uni Freiburg war das Hotel ideal. Der Preis ist allerdings für Dienstreisende im Universitätsbereich schon über den Vergütungen im Reisekostenrecht der Länder.
Preisempfinden
3 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
96.7%
07.03.2018
   
Frank S.
   
Sehr gut, wir haben uns ausgesprochen wohl gefühlt im Haus.
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
100%
04.03.2018
   
Sehr zufrieden, ich werde wieder kommen, privat oder geschäftlich.
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
90%
04.03.2018
   
Friendly helpful staff and pleasant rooms in an excellent location beside the historic centre of Freiburg. I would like to stay again!
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
4 / 5
pillar in centre of room partly obstructed TV - this should be disclosed when booking
Lage
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
90%
04.03.2018
   
angenehmes, familiäres hotel xxxxxxxxxxxx
Preisempfinden
3 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
100%
02.03.2018
   
Familie Z.
   
Super, zuvorkommend, sehr freundlich,hilfsbereit
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
100%
28.02.2018
   
Fam. Z.
   
Preis-Leistung stimmt, kann ich nur weiter empfehlen!!!!!!!
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
96.7%
28.02.2018
   
Sehr gut. Schöne Zimmer, reichhaltiges Frühstück, freundliche Mitarbeiter
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
5 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
90%
26.02.2018
   
Pastewka
   
Gutes kleines Hotel in perfekter Lage in der Innenstadt
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
96.7%
25.02.2018
   
dr.hoenes
   
nettes Hotel im Fussgängerbereich, gut mit dem Auto anzufahren, hilfsbereites Personal
Preisempfinden
5 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
93.3%
22.02.2018
   
Gute Lage, nette und hilfsbereite Mitarbeiter, wir kommen wieder.
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Die Zimmer sind klein, aber für ein Stadthotel in diesem Preissegment gut
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
5 / 5
90%
21.02.2018
   
Brodbeck
   
Das Hotel ist ein gut geführtes Haus, in dem auch ein guter Ton herrscht. Der Charme liegt für uns in der "Größe" des Hotels. Es ist ein kleiner Familienbetrieb und kein anonymer großer "Schuppen".
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5
90%
20.02.2018
   
Gutes Preis/ Leistungsverhältnis - weiter soooo
Preisempfinden
4 / 5
Zimmer
4 / 5
Lage
5 / 5
Wegen den Baustellen schwer zu finden/ erreichen
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Frühstück
4 / 5