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Customer Satisfaction Index
"very good"
84%
2240 reviews
at 12 portals
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Costumer feedback

Alle Bewertungen über City Hotel

Customer Satisfaction Index

84.61 %

Based upon 2240 reviews from 12 portals

Rating criteria

Price
4 / 5
Room
4.1 / 5
Location
4.6 / 5
Cleanliness
4.5 / 5
Service
4.5 / 5
Breakfast
4.1 / 5

Average rating

87%
Customer Alliance
89%
Agoda
84%
Booking.com
81%
Expedia
86%
Facebook
74%
Google
88%
HolidayCheck
83%
Hotel.de
88%
Hotelreservierung.de
80%
Hotels.com
81%
HRS
80%
Yelp

Our guest say about us

90%
20.07.2017
   
M.+W. G.
   
vollauf zufrieden, bei unserem nächsten Aufenthalt in Freiburg werden wir wieder im City Hotel buchen.
Price
4 / 5
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Breakfast
4 / 5
100%
20.07.2017
   
Sehr gut gelegenes Hotel, bei welchem das Personal die Wünsche der Kunden selbst erkennt.
Price
5 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Breakfast
5 / 5
73.3%
17.07.2017
   
Stalf
   
gutes Innenstadthotel, manchmal etwas laut , besonders an Wochenenden ( Nachbarschaft ) Garagenplätze relativ eng mehr Klimaanlagen in den Zimmern
Price
3 / 5
Room
3 / 5
bett etwas schmal
Location
4 / 5
Cleanliness
4 / 5
Service
4 / 5
Breakfast
4 / 5
100%
17.07.2017
   
perfekt. immer wieder. nur empfehlen mfg!
Price
5 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Breakfast
5 / 5
90%
17.07.2017
   
gute Lage, freundliches Personal, gutes Frühstück, aufgrund der Wetterlage etwas stickig und warm im EZ morgens sehr laut (Edeka-Belieferung...)
Price
4 / 5
Room
3 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Breakfast
5 / 5
100%
17.07.2017
   
Abraham F.
   
SEHR GUT, VÖLLIG ZUFRIEDEN HARMONISCH, ENTSPANNEND
Price
5 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Breakfast
5 / 5
86.7%
16.07.2017
   
Ali Ş.
   
Good location, friendly stuff, easy to find the place
Price
3 / 5
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Breakfast
4 / 5
70%
16.07.2017
   
Jorns
   
Veraltet Räume, frühstück eher schlecht.
Sehr geehrte Frau Jorns, Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Die letzte Renovierung ist tatsächlich schon ein paar Jahre her, allerdings können wir Ihnen mitteilen, das diese in den kommenden Monaten neu gestaltet werden. Unser Frühstücksraum kommt leider bei voller Belegung an seine Grenzen. Wir bemühen uns, auch auf diesem begrenzten Raum unseren Gästen alles zu bieten, was das Frühstücksherz begehrt. Regionale Produkte wie Schwarzwälder Schinken und Faller Konfitüre sind für uns ebenso selbstverständlich wie Rührei, Würstchen, Joghurt, frisches Obst und Gemüse, um nur einige zu nennen. Unsere Wurst beziehen wir frisch von der Metzgerei Kaltenbach aus Schallstadt. Wir achten bei unseren Lebensmitteln immer auf Qualität: unsere Brötchen, Croissants und süßen Teilchen werden jeden Morgen frisch von der Bäckerei Schneider in Heuweiler angeliefert. Wenn Ihnen etwas fehlt – zögern Sie nicht uns anzusprechen! Gern kommen wir Ihren Wünschen nach! Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Haus begrüßen und von der Raumgestaltung & Qualität unseres Angebotes überzeugen zu dürfen. Das City Hotel Team
Price
3 / 5
Room
3 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
4 / 5
Service
4 / 5
Breakfast
2 / 5
96.7%
16.07.2017
   
Gut geführtes, solides Haus im Zentrum von Freiburg
Price
4 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Breakfast
5 / 5
86.7%
07.07.2017
   
Für einen Stadtaufenthalt sehr zu empfehlen.
Price
4 / 5
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Breakfast
3 / 5
93.3%
05.07.2017
   
Freundlich, herzlich, immer wieder Besuch wert
Price
5 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Breakfast
3 / 5
90%
05.07.2017
   
Sehr zuvorkommenden Service, überaus freundliches Team, beste Werbung
Price
5 / 5
Room
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Breakfast
4 / 5
88%
05.07.2017
   
Sehr gut. Sehr freundliche Bedienung, schöne Zimmer, gutes Frühstück
Price
4 / 5
Room
5 / 5
Location
3 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
50%
05.07.2017
   
War alles zur vollsten zufriedenheit und freundlich
Price
3 / 5
Room
2 / 5
Location
2 / 5
Cleanliness
2 / 5
Service
2 / 5
Breakfast
4 / 5
100%
04.07.2017
   
Dr.M.A.Porat
   
hoch zufrieden, super Lage und ruhig, sauber
Price
5 / 5
Room
5 / 5
es fehlte eine mini Kühlscharnk
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Breakfast
5 / 5
76.7%
04.07.2017
   
Joachim B.
   
Ich habe mich sehr wohl gefühlt, Alles lief problemlos; großes Plus für Tiefgarage
Price
3 / 5
Für das teuere Freiburg gut.
Room
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
4 / 5
Service
3 / 5
Breakfast
5 / 5
80%
03.07.2017
   
Leider hat das W-lan nicht funktioniert.
Price
3 / 5
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
4 / 5
Service
4 / 5
nicht genutzt, C/i war schnell und freundlich
Breakfast
4 / 5
kleine Auswahl, schnelle Hilfe mit weich gekochtes Ei (welches nicht am Büffet war)
100%
03.07.2017
   
Ulrike J.
   
Perfekte Citylage, nettes Personal, sehr gute Sauberkeit. Leider ist es im Somnmer ohne Klimaanlage relativ warm in den Zimmern oberhalb des 1.0G gewesen. (Die vorhandenen Raumlüfter waren sicherlich hilfreich, konnten aber gegen die heißen Temperaturen wenig ausrichten.) Trotzdem führt dieser Umstand zu keiner Abwertung, denn für das Wetter kann nun wirklich niemand etwas.
Price
5 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Wir waren mit der Sauberkaut außerordentlich zufrieden.
Service
5 / 5
Breakfast
5 / 5
Frühstück war wirklich gut, Kaffeekannen etwas klein ;-)
83.3%
02.07.2017
   
Alles Prima. Die Lage und Nähe zur City ist top.
Price
3 / 5
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
4 / 5
Breakfast
4 / 5
50%
02.07.2017
   
Einige Servicekräfte waren sehr unfreundlich.
Price
1 / 5
Room
3 / 5
Keine Klimaanlage bei 34 Grad
Location
3 / 5
Cleanliness
3 / 5
Service
2 / 5
Breakfast
3 / 5
96.7%
01.07.2017
   
Doris F.
   
Zentrales Hotel, Zimmer sauber und zweckmässig eingerichtet. Freundliches Personal
Price
5 / 5
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Breakfast
5 / 5
76.7%
27.06.2017
   
s. oben - Highlight ist die Lage, ich würde wieder im City Hotel einchecken - aber nicht mehr für einen Aufenthalt von sieben Tagen.
Price
3 / 5
Zimmerpreis geht in Ordnung, Parkgebühr 10,-- p. N. an der Schmerzgrenze
Room
2 / 5
sehr klein, Bett ( Matratze ) ging gerade noch, nur manuelle Stand-Air-Condition
Location
5 / 5
Top - besser geht es nicht - in drei Minuten ist man in der Altstadt und Einkaufsstrassen
Cleanliness
5 / 5
Auch super - absolut nichts auszusetzen !
Service
5 / 5
soweit ok, bis auf unerklärliche € 25,-- " Reinigungsgebühren " bei Rechnungbegleichung
Breakfast
3 / 5
Qualität in Ordnung, Vielfalt etwas ausbaubar
76.7%
25.06.2017
   
sauber, guter Service, gutes Frühstück. Eine Gepäckablage im Zimmer wäre wünschenswert. Sonst alles o.k.!
Price
4 / 5
Room
3 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
4 / 5
Service
4 / 5
Breakfast
4 / 5
93.3%
24.06.2017
   
.….….….….….….….….….….….….….….….….….…....
Price
4 / 5
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Breakfast
5 / 5
100%
23.06.2017
   
stets sehr freundlich, 24 Stunden geöffnet, zentrale Lage in sicherem Stadtviertel, kurze Wegstrecke zum Bahnhof, stets saubere und aufgeräumte Zimmer, Bezahlung per Kreditkarte problemlos möglich
Price
5 / 5
gutes Preis-Leistungs Verhältnis
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
96.7%
22.06.2017
   
Sehr freundliches Personal, super Parkmöglichkeit, super Frühstück, wir waren rund um zufrieden.
Price
5 / 5
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Super Zentral, mit der Tiefgarage direkt am Hotel perfekt
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Alle sehr freundlich und zuvorkommend
Breakfast
5 / 5
Für jeden was dabei, schöner Frühstücksraum
73.3%
22.06.2017
   
Holm S.
   
.........................................
Price
3 / 5
Zu viel für ein Einzelzimmer
Room
3 / 5
Zu warm
Location
4 / 5
Cleanliness
4 / 5
Service
4 / 5
Breakfast
4 / 5
96.7%
20.06.2017
   
Klüpfel S.
   
sehr gut ! Komme gerne wieder...........................................................................
Price
4 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Breakfast
5 / 5
90%
20.06.2017
   
Huchler
   
Super Lage direkt an der Fußgängerzone. Sehr freundliches hilfsbereites Personal. Um Freiburg und Umgebung kennenzulernen zu empfehlen.
Price
4 / 5
Room
5 / 5
groß
Location
5 / 5
optimal schnell in der Altstadt
Cleanliness
5 / 5
Service
4 / 5
freundlich
Breakfast
4 / 5
hat voll ausgereicht
93.3%
20.06.2017
   
Christian
   
Prima Stadthotel mit sehr freundlichem Personal und toller Lage am Cityrand
Price
4 / 5
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Breakfast
5 / 5
80%
19.06.2017
   
Alles o.K., wir kommen bei einem weiteren Besuch gern wieder und nutzen dann die ausliegenden Ohrstöpsel.
Price
4 / 5
Room
4 / 5
Location
3 / 5
im Zentrum Freiburgs, sehr postitv; aber direkt am Discounter, daher ab 6.00 Uhr wegen Lieferungen etwas lauter
Cleanliness
5 / 5
Service
4 / 5
Breakfast
4 / 5
86.7%
19.06.2017
   
Alles in allem ok, für eine Dienstreise sehr gut geeignet. Ansonsten etwas in die Jahre gekommen und klein.
Price
4 / 5
Room
3 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Breakfast
4 / 5
96.7%
19.06.2017
   
Top Preis-Leistung, sehr zentrale Lage, sehr netter Service!
Price
5 / 5
Room
4 / 5
Klimaanlage?
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Breakfast
5 / 5
93.3%
18.06.2017
   
C. H.
   
Es war alles besten, sehr freundliches Personal, top Lage!
Price
5 / 5
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Breakfast
4 / 5
86.7%
18.06.2017
   
Mark R.
   
Gut! Alles war modern und sauber. Ein gutes Hotel.
Price
3 / 5
90 für ein Einzelzimmer ist zu teuer
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Breakfast
4 / 5
83.3%
18.06.2017
   
Sehr freundliches und kompetentes Personal, Sauberkeit wird auch groß geschrieben
Price
3 / 5
Room
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Breakfast
4 / 5
86.7%
07.06.2017
   
Tolles Hotel. Top Lage. Wir würden wieder dort buchen
Price
4 / 5
Room
5 / 5
Das Zimmer war groß und sauber
Location
5 / 5
Top Lage
Cleanliness
4 / 5
Service
4 / 5
Breakfast
4 / 5
73.3%
05.06.2017
   
Es ist leider sehr laut in der Nacht, so dass man die Fenster geschlossen halten muss.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank daß Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt und unser Haus zu bewerten. Schade, daß wir Sie mit unserem Service nicht überzeugen konnten! Durch unsere sehr zentrale Lage mitten in der Innenstadt von Freiburg und in direkter Nachbarschaft zu diversen Geschäften kommt es leider in den Morgen-und Abendstunden zu einem höheren Geräuschpegel, zum Beispiel durch Anlieferungen. Freiburg ist eine sehr beliebte Stadt - nächtliche "Ausschwärmer" gehören hier ebenfalls dazu. Die Nähe der Stadt hat ihre Vorteile, wenn Sie aber die Ruhe suchen finden Sie sicher in den Randlagen Freiburgs ruhigere Gegenden. Wir würden uns freuen, Sie noch einmal in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Sie von unserer Freundlichkeit und Kompetenz überzeugen zu können. Ihr City Hotel Team
Price
3 / 5
Room
3 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
4 / 5
Service
4 / 5
Breakfast
3 / 5
86.7%
05.06.2017
   
juc@bluewin.ch
   
Wie letztes Mal, sehr zu frieden ! wir kommen wieder. . .
Price
4 / 5
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
4 / 5
Breakfast
4 / 5
83.3%
04.06.2017
   
Alles war gut ausser dem Lärm am Morgen früh durch die Warenanlieferungen im Innenhof
Price
4 / 5
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
4 / 5
Service
4 / 5
Breakfast
4 / 5
90%
04.06.2017
   
Ranke,Ralf & R.
   
Vom Wetter her ,war es sehr heiss. Vom Hotel aus wurde sofort reagiert und Ventilator aufgestellt. Dadurch hatten wir angenehme Nächte.
Price
4 / 5
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Breakfast
4 / 5
90%
03.06.2017
   
Angelika W.
   
sehr gute zentrale Lage, trotzdem abends und nachts ruhig - große Zimmer sehr sauber und gepflegt - sehr netter Empfang an der Rezeption - Parkhaus durch Hotel erreichbar
Price
3 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Breakfast
4 / 5
93.3%
02.06.2017
   
Marcus B.
   
Für unsere Zweck perfekt. Direkt in der Innenstadt.
Price
4 / 5
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Breakfast
5 / 5
83.3%
29.05.2017
   
Ales in Ordnung.Lage sehr zentral. Service war auch gut.
Price
4 / 5
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
4 / 5
Service
4 / 5
Breakfast
4 / 5
96.7%
27.05.2017
   
Wir haben uns in Ihrem Haus sehr wohlgefühlt.
Price
5 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Breakfast
4 / 5
80%
26.05.2017
   
Lärmschutz sollte besser sein. Man hört fast alles von Nachbarzimmer.
Price
3 / 5
Room
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
4 / 5
Service
5 / 5
Breakfast
4 / 5
keine Marmelade vorhanden
88%
24.05.2017
   
Seht zentral, freundlich und sauber. Es fehlte an nichts...
Price
3 / 5
Room
4 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
80%
24.05.2017
   
Ein angenehmes Hotel mit guter Atmosphäre und in guter Lage. Ein schönes helles Frühstückszimmer. Das Personal war sehr zuvorkommend. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden es jederzeit empfehlen. Den Übernachtungspreis fanden wir allerdings etwas hoch.
Price
3 / 5
Room
4 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
4 / 5
Service
5 / 5
Breakfast
4 / 5
100%
23.05.2017
   
J. Treyde, L.
   
perfekt - alles Bestens! Div. Kritiken nicht nachvollziehbar
Price
5 / 5
Room
5 / 5
Location
5 / 5
Cleanliness
5 / 5
Service
5 / 5
Breakfast
5 / 5
63.3%
23.05.2017
   
Freundlicher Eindruck, familiär, jedoch etwas zu kleiner Frühstücksbereich und keine richtige Möglichkeit auf einen Tisch zu warten. Wartezone Rezeption lässt Raum (lange Wartezeiten), dass andere Personen dann doch zuerst zum Frühstück kommen, welche gerade den Frühstücksraum betreten.
Price
2 / 5
Room
3 / 5
Location
4 / 5
Cleanliness
4 / 5
Service
4 / 5
Breakfast
2 / 5